細節決定成敗。順德一家新客戶,選用我司一款減速電機減速電機。用于輕載環境。大約也陸續買100多臺。好外觀,低噪音,高扭力,客戶很滿意。昨天突然打個電話給我說減速機漏油。我問他哪里漏油,他說油塞部位。我想了一下,不會呀?我又聯系到現場使用者。他描述一個細節。說使用前,他按照我們標示提醒拔掉油塞上面的透氣孔的針狀小塞子。拔掉后就順手丟掉啦。當時也沒有感覺到有啥不妥。結果使用幾個月后,開始發現油塞部位有潤滑油滲出。就知會客戶找到我。我聽后發現問題之所在。在減速電機運轉的時候,產生熱量,減速箱里空氣熱脹后,拔掉針狀小塞子排除膨脹的空氣,減少減速箱里的壓力,減免潤滑油受壓滲漏。排完氣后再塞回去??蛻袈牭轿业慕忉尯竺靼?。于是要我寄50枚針狀小塞子過去。問題解決。黃保成。
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